Assistance
Vous êtes client chez nous et avez besoin d’un dépannage pour votre logiciel ?
Suivez les étapes ci-dessous pour nous permettre de prendre le contrôle à distance et vous aider rapidement.
1. Téléchargez RustDesk
Téléchargez le fichier iciExécutez-le en double cliquant dessus.
Le logiciel s’ouvrira automatiquement.
2. Envoyez votre ID
Votre identifiant est une suite de 9 numéros sur la gauche de votre logiciel.
Vous pouvez nous le communiquer :
- par e-mail à votre contact principal ou sur contact@triotech.fr
- par téléphone au +33(0)4 67 82 56 93
3. Donnez l'accès
Une pop-up s’ouvrira sur la droite de votre logiciel, pour demander l’accès à votre appareil.
Cliquez sur « Accepter »
